Apakah produk yang sudah dibeli dapat di retur? Barang yang sudah dibeli tidak bisa diretur, kecuali ada kesalahan item/size/motif yang tidak sesuai pesanan yang diakibatkan karena keteledoran/kesalahan pihak kami.
Berapa maksimal jangka waktu untuk retur barang yang tidak sesuai pesanan? 1x24 jam setelah barang anda terima.
Bagaimana jika kode barang yang saya retur stock-nya sudah habis? Kami memberikan 2 pilihan boleh ganti motif atau refund.
Bagaimana dengan ongkos kirim retur? Dalam hal ini ongkos kirim kami tanggung, tapi dengan catatan ekspedisi pengiriman barang yang akan digunakan telah di sepakati bersama antara pihak laconce maupun konsumen.
Barang yang bisa diretur apakah diganti dengan yang baru atau cuma diperbaiki saja? Tergantung, apabila barang tersebut kerusakan/kesalahannya sangat fatal maka kami akan membuat lagi/mengirim barang yang baru. Untuk barang retur (PO) yang harus diganti dengan yang baru membutuhkan waktu beberapa hari (± 7-10 hari kerja) untuk bisa dikirim ulang.